L'associació de consumidors Facua ha presentat una denúncia contra Lastur Bookin SL, l'empresa promotora dels concerts de Taylor Swift que tindran lloc els pròxims 29 i 30 de maig a l'estadi Santiago Bernabéu de Madrid. La raó de la denúncia és la prohibició d'entrar al recinte amb menjar o beguda de l'exterior, una condició que Facua considera "absolutament abusiva".
Segons l'entitat, la prohibició es detalla a la pàgina web de la promotora. Facua demana a les autoritats competents, tant la Comunitat com l'Ajuntament de Madrid, que exigeixin a l'empresa l'anul·lació d'aquesta clàusula i que informin als assistents que podran accedir amb menjar i beguda.
Facua recorda en el seu comunicat que l'article 82 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, qualifica com a abusives aquelles clàusules no negociades individualment que causen un desequilibri important dels drets i obligacions de les parts:
"Es consideraran clàusules abusives totes aquelles estipulacions no negociades individualment i totes aquelles pràctiques no consentides expressament que, en contra de les exigències de la bona fe, causin, en perjudici del consumidor i usuari, un desequilibri important dels drets i obligacions de les parts que es derivin del contracte".
El precedent dels cinemes
Facua també ha recordat un precedent rellevant: l'any 2016, l'antiga Agència Espanyola de Consum, Seguretat Alimentària i Nutrició (Aecosan) va determinar que la prohibició d'entrada de menjar i beguda en cinemes era una clàusula abusiva. En aquella ocasió, Aecosan argumentava que:
"El consumidor es veu privat de la prestació principal, de forma injustificada, havent abonat l'entrada, basant-se en una limitació imposada unilateralment respecte a un servei accessori que no ha sol·licitat, i tenint en compte que l'activitat bàsica de l'empresa no és la venda i distribució de menjar i beguda".
Aquest precedent va portar a la imposició d'una sanció de 3.000 euros a l'empresa Multicines España a Zafra, Badajoz, el 2019, després d'una denúncia també de Facua.
Prohibició de bateries portàtils a Lisboa
Paral·lelament, diversos seguidors de Taylor Swift han expressat el seu malestar a les xarxes socials per la prohibició de portar bateries portàtils als concerts de la cantant a Portugal aquest cap de setmana. La promotora dels esdeveniments ha establert un llarg llistat de restriccions, incloent aquesta mesura, que ha generat crítiques entre els fans que no comprenen les raons d'aquesta prohibició.
Comments